Osserviamo per te i comportamenti dello shopper «immerso» nella sua omnichannel experience, dialoghiamo con lui durante tutto il journey per aiutarti ad anticipare i suoi bisogni, parlare il suo linguaggio e cogliere tutte le opportunità che favoriscano una crescita globale.
Opti Channel Map
Una piattaforma multidisciplinare per permetterti l’immersione con noi nell’esperienza e nelle emozioni dei tuoi shopper, scoprire quali sono i mindset e i comportamenti dalla nascita dei bisogni fino all’acquisto, individuando i touchpoint preferiti e determinanti per convertire all’acquisto.
Shopper Win-back
Un laboratorio di analisi che consente di profilare gli acquirenti, tracciarne i comportamenti, analizzare le leve e le barriere all’acquisto e investigare i motivi per cui gli shopper si stanno allontanando dalla tua marca o hanno abbandonato i tuoi store, al fine di mettere a punto strategie di retention e win-back.
InnoStore
Un atelier multidiscplinare di ricerche e consulenza strategiche che lavora con te per comprendere come valorizzare i tuoi store, migliorare l’efficacia del materiale di comunicazione, ottimizzare e integrare i tuoi canali fisici e digitali, scoprendo white spaces per massimizzarne il valore.
TradeTalk
Un sistema di ascolto della tua rete di vendita personalizzato e attivabile per differenti obiettivi: per misurare la temperatura e lo stato di salute della relazione tra la tua azienda e i tuoi partner commerciali; per raccogliere la percezione della soddisfazione degli shopper da parte della tua rete.